Unser Kunde setzt neue Maßstäbe in der Präzisionsfertigung, Montage und Logistik von Einzelteilen, Modulen und kompletten Maschinen für die globale Zusammenarbeit im Build-to-Print Business. Mit der Entwicklung sowie Komplettfertigung von Maschinen und Modulen ist unser Kunde bereits seit mehreren Jahrzehnten federführend am Markt.
Du möchtest Teil dieser familiengeführten Unternehmensgruppe werden, in dem der Mensch noch im Mittelpunkt steht, Du- Kultur, flache Hierarchien gelebt werden und dein Chef noch jeden einzelnen Mitarbeiter beim Namen kennt?
Dann bewirb dich jetzt!
Deine Aufgaben:
- Verantwortung für Supportqualität
- Bewertung und Steuerung von Anfragen
- Zeitnahe Bearbeitung von Anfragen
- Entlastung des IT-Teams
- Erfassung, Klassifizierung, Priorisierung und Zuweisung von Kundenanfragen im Ticketsystem
- Dokumentation und Stammdatenpflege
- Zusammenarbeit mit MitarbeiterInnen und externen Integrationspartnern
- Behebung von wiederkehrenden Standard-Störungen
- Dürchführung administrativer Tätigkeiten
- Planung und Durchführung von internen Schulungen in Deutsch und Englisch
Deine Qualifikationen:
- Abgeschlossene, technische Ausbildung (HTL oder Fachschule ) Schwerpunkt IT oder vergleichbare Erfahrung
- Kenntnisse im Bereich der Client Server und Netzwerktechnologie
- Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Call Center, Service-Desk oder Dispatching
- Fähigkeit Kritikalität der IT-Anliegen und Auswirkung auf das Geschäft einzuschätzen
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Lösungsorientierung & ausgeprägtes Servicebewusstsein
- Sehr gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
- Gute Deutsch & Englischkenntnisse
- Teamplayer
- IT-Affinität
- Führerschein B
- Nachweislich einwandfreies Strafregister
Deine Arbeitszeiten:
Vollzeitbeschäftigung im Ausmaß von 38,5 Stunden pro Woche (Flexible Arbeitszeit)
...
von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 17:00 Uhr
Unser Kunde bietet dir:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen, welches seit 1921 in der 3. Generation erfolgreich geführt wird
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsfreiraum und Eigenverantwortung
- Mitarbeit in einem engagierten Team mit spannenden Projekten
- Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe.
- Flache Hierarchie - jede Meinung zählt
- Flexible Arbeitszeiten (In gewissem Ausmaß der wöchentlichen Arbeitszeit ist Home Office nach Ablauf der Probezeit möglich)
- Betriebskantine mit eigenem Catering Service inklusive Essenszuschuss
- Betriebsarzt
- Jährliche Einzahlung einer privaten Zusatzpension
- Firmenfeiern
- Fitnessprämie
Dein Gehalt:
Das Mindesteinkommen beträgt laut KV Angestellte Metallindustrie in Gruppe E - 3.080,13 €,
wobei eine Überzahlung je nach Berufserfahrung, Ausbildung und Qualifikation vorgesehen ist!
