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Randstad bietet Call Center Agents passende Jobs in interessanten Positionen. Ganz einfach über das Online-Formular bewerben, Lebenslauf hochladen und Traumjob als Call Center Agent sichern.

Voraussetzungen für einen Job als Call Center Agent

Um ein Stellenangebot als Call Center Agent annehmen zu können, bedarf es keiner speziellen Berufsausbildung. Interne Schulungen oder Kurzausbildungen bereiten Sie auf die verschiedenen Aufgaben in Jobs für Call Center Agents bestens vor.

Falls Sie eine Karriere als Call Center Agent in einem erfolgreichen Unternehmen starten möchten, sollten Sie auf gepflegte und höfliche Umgangsformen achten, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse vorweisen und viel Wert auf hervorragenden Service legen. Eine freundliche Art und eine strukturierte und schnelle Arbeitsweise sind im Job als Call Center Agent von Vorteil.

Aufgaben im Job eines Call Center Agents

Im Job eines Call Center Agents sind Sie für die telefonische Betreuung größerer Unternehmen verantwortlich. Die Call Center Agents stellen dabei die Schnittstelle zwischen den Kunden und dem Unternehmen dar. Die Entgegennahme von Anrufen, das Durchführen von Reservierungen oder das Erteilen von Auskünften - all diese Aufgaben erwarten Sie in einer Stelle als Call Center Agent. Im Job eines Call Center Agents können Sie zwei Funktionen übernehmen: In der Inbound-Funktion beantworten Sie eingehende Telefonanrufe, in der Outbound-Funktion rufen die Call Center Agents aktiv Kunden an.

Tätigkeiten im Job eines Call Center Agents:

  • Entgegennahme von Telefonanrufen
  • Auskunft
  • Buchungen
  • Aufnahme und Umgang mit Beschwerden
  • Kundenakquisition
  • Meinungsumfragen

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