Was ist ein Disponent?
Disponenten werden in vielen Firmen unterschiedlicher Wirtschaftszweige benötigt. Sie sind Experten für die Koordination von Gütern und Dienstleistungen und stellen sicher, dass beides stets in ausreichender Menge und zur richtigen Zeit verfügbar ist. Die Berufsbezeichnung des Disponenten ist hierbei nicht geschützt, es handelt sich daher nicht um einen spezifischen Ausbildungsberuf. Viele Wege führen zu den Tätigkeiten eines Disponenten, in der Regel liegt eine kaufmännische Ausbildung zugrunde. Erfahrungen im Handel, der Warenwirtschaft oder Logistik sind darüber hinaus bei Firmen ebenfalls gern gesehen und ermöglichen den Einstieg in dieses spannende Berufsfeld.
Ein Disponent, auch Tourenplaner genannt, nimmt Transportaufträge entgegen und koordiniert Liefertermine. Ebenfalls gehört es zu den Aufgaben eines Disponenten, nationale und internationale Transporte zu planen. Hierzu nimmt er Kontakt mit potenziellen Lieferanten und Kunden auf und pflegt das Kundenstammregister. Regelmäßig sichtet er auch den Markt nach neuen Anbietern, um stets wettbewerbsfähige Preise zu erhalten. Er erstellt Angebote für die eigenen Dienstleistungen und organisiert die Disposition von Eigen- und Fremdfahrzeugen. Hierzu muss er ebenfalls die Abläufe im eigenen Fuhrpark optimieren. Letztlich verantwortet ein Disponent die Touren- und Routenvorgaben inklusive ihrer Dokumentation und prüft die Einhaltung relevanter gesetzlicher Vorschriften.
Disponent JobsArbeiten als Disponent
Aufgaben und Tätigkeiten von Disponenten
Ohne zuverlässige Warenströme können viele Firmen nicht funktionieren. Entweder benötigen sie Waren für die eigene Produktion oder sie verkaufen Güter und Dienstleistungen, die wiederum an den Kunden gebracht werden müssen. Hier kommt ein Disponent ins Spiel. Dieser sitzt im Zentrum der Firmenlogistik und kümmert sich um alle relevanten Prozesse, welche in den Versand- und Lieferketten anfallen. Zu der Tätigkeit gehört jedoch mehr, als nur Packlisten zu erstellen und Fahrzeugrouten zu planen.
Ein Disponent ist verantwortlich für das gesamte Supply-Chain-Management der Firma. Er schreibt fremdvergebene Transportaufträge aus und nimmt Transportaufträge entgegen. Auch erstellt er die Angebote für firmeneigene Dienstleistungen und versucht, geeignete Abnehmer für diese zu finden. Zu diesem Zweck pflegt er ein Kundenstammregister und fügt diesem regelmäßig neue Kontakte hinzu, die durch Marktsichtungen und direkte Kontakte entstehen. Der Disponent nimmt innerhalb der Firma eine zentrale Rolle ein, denn er ist der Ansprechpartner in sämtlichen Transport- und Logistikfragen. Er plant nationale und internationale Transporte und stellt hierbei sicher, dass Transportaufträge im Tourensteuerprogramm richtig hinterlegt werden.
Darüber hinaus kümmert er sich um die termingerechte Disposition von Eigen- und Fremdfahrzeugen. Der Disponent plant den Fahrzeugeinsatz geschickt und übernimmt somit das gesamte Fuhrparkmanagement. Nur so kann er sicherstellen, dass die firmeneigenen Ressourcen optimal eingesetzt werden und stets ausreichend Fahrzeuge für die anliegenden Aufträge vorhanden sind.
Letztlich ist der Disponent für administrative Aufgaben zuständig. Er dokumentiert die Touren- und Routenvergabe, sorgt für eine gerechte Verteilung unter den Mitarbeitern und gewährleistet die Einhaltung von rechtlichen Vorschriften, EU-Sozialvorschriften und QM-Richtlinien.
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In diesen Branchen können Disponenten arbeiten
Disponenten können in Firmen fast aller Wirtschaftszweige arbeiten, zum Beispiel in der Lagerlogistik, im Transport- und Verkehrswesen, in der Chemie und Pharmazie, in der Elektrobranche, im Fahrzeug- und Maschinenbau, in der Metallbranche, im Handel sowie in der Nahrungs- und Textilindustrie.
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Typische Arbeitsorte für Disponenten
Der typische Arbeitsort eines Disponenten ist stark abhängig von der Branche, in der er beschäftigt ist. So führen Disponenten Kundengespräche vor Ort, überprüfen Warenlieferungen im Freien sowie im Lager und planen Touren im Büro. Typische Arbeitsorte von Disponenten sind daher:
- Büros
- Lagerhallen
- Lagerplätze im Freien
- Beim Kunden vor Ort
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Arbeitszeiten
Die Arbeitszeiten von Disponenten können sich stark unterscheiden und hängen immer direkt von dem jeweiligen Unternehmen und dem individuellen Arbeitsvertrag ab. Ein Disponent arbeitet im Durchschnitt länger als ein normaler Angestellter und muss dazu bereit sein, Überstunden zu leisten, wenn beispielsweise Lieferungen nicht pünktlich eintreffen, jedoch noch entgegengenommen werden müssen. Auch kann es zu unterschiedlichen Zeiten zu Problemen bei den Fahrern kommen, sodass ein Disponent für diese möglichst lange am Tag ansprechbar sein sollte. Die wöchentliche Normalarbeitszeit bei einer Vollzeitbeschäftigung beträgt 40 Stunden und darf in Ausnahmefällen in einzelnen Wochen innerhalb eines sechsmonatigen Durchrechnungszeitraums auf 48 Stunden ausgeweitet werden. Genaueres regelt der Kollektivvertrag. Oftmals ist auch eine Teilzeitbeschäftigung mit einem Ausmaß von 30 bis 35 Stunden pro Woche möglich.
Jobs als Disponent sind herausfordernd. Wer als Tourenplaner tätig werden möchte, sollte stressstabil sein und mit flexiblen Arbeitszeiten umgehen können. Während viele Disponenten im Tagesdienst arbeiten, kann die jeweilige Firma unterschiedliche Arbeitszeitmodelle vorsehen. Wie genau der Arbeitsalltag des Disponenten aussieht, sollte daher im Vorfeld beim Bewerbungs- oder Einstellungsgespräch geklärt werden. Auch sollte ein Disponent darauf achten, welche Stunden er laut Arbeitsvertrag zu leisten hat und in welchem Maße Überstunden bezahlt werden.
Arten von Disponenten
Beim Disponenten handelt es sich nicht um einen speziellen Ausbildungsberuf. Vielmehr werden eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie eine Aus- oder Weiterbildung im Bereich der Lagerwirtschaft und Logistik oder im Handel vorausgesetzt. Auch mit einem Studium in der Logistik ist ein Zugang zu diesem Berufsfeld möglich. So unterschiedlich die Wege zum Berufsbild des Disponenten sind, so unterschiedlich kann dieses auch ausgestaltet sein. Hierbei liegen die Unterschiede jedoch vor allem in der Branche, in welcher der Disponent beschäftigt ist. Diese kann es erforderlich machen, dass der Disponent Fachwissen zu einzelnen Materialien oder Produkten besitzt, beispielsweise wenn sein Unternehmen in der Metallverarbeitung oder im Holzhandel tätig ist. Welche Aufgaben genau von einem Disponenten erwartet werden und welche Qualifikationen er für eine bestimmte Stelle mitbringen muss, ist regelmäßig den Stellenangeboten für Disponenten zu entnehmen.
Gehalt eines Disponenten
Das durchschnittliche Monatsgehalt eines Disponenten liegt in Österreich bei 2.247 € brutto, wenn man von einer regulären 40-Stunden-Woche und 14 Gehältern pro Jahr ausgeht. Die meisten Disponenten in Österreich erhalten ein monatliches Gehalt zwischen 1.921 € und 3.834 € brutto. Hierbei muss jedoch beachtet werden, dass es individuelle Unterschiede zwischen den Branchen und Firmen geben kann. Faktoren, welche das individuelle Gehalt stark beeinflussen, sind unter anderem:
- Branche und Industriezweig
- Art und Größe des Unternehmens
- Kollektivvertrag oder freie Gehaltsverhandlung
- Berufserfahrung des Disponenten
- Besondere Qualifikationen und Fähigkeiten des Disponenten, zum Beispiel Fremdsprachen
- Berufs- oder Studienabschluss
Ein weiterer wesentlicher Einflussfaktor ist der Standort des Unternehmens. So lassen sich im Hinblick auf die Verdienstmöglichkeiten gravierende Unterschiede zwischen den österreichischen Bundesländern feststellen. Überdurchschnittlich hohe Löhne erhalten Disponenten in Tirol. Dort liegt das Monatsgehalt eines Disponenten im Durchschnitt bei 3.034 € brutto. Über dem bundesweiten Gehaltsniveau rangiert auch Oberösterreich mit einem durchschnittlichen Monatslohn von 2.426 € brutto. Erheblich schlechter werden Disponenten hingegen in Wien bezahlt. Im Durchschnitt verdienen sie dort lediglich 1.520 € brutto pro Monat.
Qualifikationen und Fähigkeiten
Diese Ausbildung benötigen Disponenten
Es gibt in Österreich verschiedene Zugangsoptionen zum Beruf des Disponenten. In der Regel wird eine abgeschlossene Berufsausbildung verlangt. Eine geeignete Grundlage für die Tätigkeit als Disponent bildet etwa eine grundständige Ausbildung an einer BMS oder BHS mit kaufmännischem oder wirtschaftlichem Schwerpunkt. Dabei kann es sich beispielsweise um eine Handelsschule (HAS) oder Handelsakademie (HAK) handeln. Ebenso befähigt eine erfolgreich abgeschlossene Lehre in den Bereichen Logistik und Spedition Bewerber, den Beruf als Disponent auszuüben. Ein umfassendes logistisches Fachwissen ist auf jeden Fall erforderlich.
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Weitere Fähigkeiten
Disponenten sollten eine gute Auffassungsgabe und ausgeprägte analytische Fähigkeiten besitzen. Sie müssen Routen gewissenhaft planen und stets alle Termine im Blick behalten. Manchmal ist branchenspezifisches Fachwissen zu den gehandelten Produkten erforderlich, um Preise und Kosten einschätzen und die Qualität überprüfen zu können. Je nach Ausrichtung des Unternehmens sind Fremdsprachenkenntnisse hilfreich, im internationalen Verkehr sogar zwingend erforderlich.
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Soft Skills
Ein Disponent sollte stressstabil sein und Herausforderungen begrüßen. Jeden Tag wird er mit kleineren oder größeren Problemen konfrontiert, die es zu lösen gilt. Hieran sollte der Tourenplaner Spaß haben, um langfristig zufrieden im Job des Disponenten arbeiten zu können. Auch benötigt der Disponent gute Kommunikationsfähigkeiten, um mit Fahrern, Kunden und Geschäftspartnern Termine abzusprechen, Verträge auszuhandeln und Absprachen treffen zu können. Als Ansprechpartner für alle Mitarbeiter nimmt der Disponent im Bereich Logistik eine zentrale Rolle ein, welcher er nur gerecht werden kann, wenn er stets den Überblick über alle Aufträge behält. Letztlich sollte ein Disponent über die Bereitschaft verfügen, sich fortzubilden, um sich stets über neue Entwicklungen im Logistikbereich auf dem Laufenden zu halten. Hierdurch schafft er gleichzeitig gute Voraussetzungen für seine weitere Karriere, um größere Aufgabengebiete und mehr Verantwortung übernehmen zu können.
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Weitere Informationen zu den Vorteilen, die Randstad seinen Mitarbeitern bietet.
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Kostenlose Weiterbildungen
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Als Disponent profitierst du vielleicht besonders von diesen e.learning-Angeboten:
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Fragen und Antworten
Hier findest du die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Beruf des Disponenten.
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Wie hoch ist das Gehalt eines Disponenten in Österreich?
In den meisten Fällen liegt das monatliche Gehalt eines Disponenten in Österreich zwischen 1.921 € und 3.834 € brutto, wenn man von einer Vollzeitbeschäftigung mit 40-Stunden-Woche und den regulären 14 Jahresgehältern ausgeht. Durchschnittlich verdienen Disponenten 2.247 € brutto. Wie hoch das Gehalt eines Disponenten im konkreten Fall ausfällt, hängt allerdings von einer Vielzahl von Faktoren ab. Entscheidend sind hierfür neben der Branche beispielsweise die Art des Unternehmens, die Unternehmensgröße sowie die Berufserfahrung des Disponenten. Darüber hinaus gibt es in Bezug auf die Bezahlung gravierende Unterschiede zwischen den einzelnen Bundesländern in Österreich.
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Wie lautet die Definition des Berufs eines Disponenten?
Ein Disponent ist für die reibungslose Koordination von Gütern und Dienstleistungen in einem Unternehmen verantwortlich. Er kümmert sich darum, dass Güter und Waren zur richtigen Zeit am richtigen Ort eintreffen. Ob beispielsweise bei der Produktion alles glattgeht, hängt in hohem Maße vom Disponenten ab.
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Was verdient man, wenn man neu in den Beruf des Disponenten einsteigt?
Für gewöhnlich liegen Einstiegsgehälter für Disponenten zwischen 1.830 € und 2.050 € brutto. Im konkreten Einzelfall werden allerdings mehrere Faktoren schlagend. So gibt es große Unterschiede zwischen den einzelnen Bundesländern in Österreich. Auch die Größe und Art des Unternehmens sind hierbei ausschlaggebend.
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Welche Ausbildung braucht man, um in Österreich als Disponent arbeiten zu dürfen?
Ein konkreter Ausbildungspfad ist für den Beruf des Disponenten nicht gesetzlich vorgeschrieben. In der Praxis wird zumeist eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich beispielsweise an einer HAS (Handelsschule) oder HAK (Handelsakademie) verlangt. Auch eine erfolgreich absolvierte Lehre im Bereich Logistik qualifiziert Bewerber für den Beruf des Disponenten.
