Schlüsselstrategien, um Ihr Finanzteam motiviert und engagiert zu halten.

Schlüsselstrategien, um Ihr Finanzteam motiviert und engagiert zu halten. 

In der schnelllebigen Finanzbranche ist die Motivation des Teams eine ständige Herausforderung. Hoher Termindruck, lange Arbeitszeiten und regulatorische Anforderungen können das Engagement und die Bindung der Mitarbeitenden stark beanspruchen. In einem früheren Artikel habe ich die häufigsten Herausforderungen bei der Mitarbeitermotivation in dieser Branche beleuchtet. Dieser Beitrag konzentriert sich auf praktische, maßgeschneiderte Lösungen. Ich untersuche, wie Sie als Führungskraft eine Arbeitsatmosphäre gestalten können, in der sich Ihr Team inspiriert, unterstützt und wertgeschätzt fühlt – selbst in einem anspruchsvollen Hochdruckumfeld.

Motivation geht über das Gehalt hinaus

Ja, wettbewerbsfähige Gehälter sind wichtig. Aber echte Motivation geht darüber hinaus. Unsere aktuelle REBR-Umfrage ergab, dass sich 74 % der Finanzangestellten in den USA engagierter fühlen als zuvor. Eine bessere Work-Life-Balance ist dabei ein wichtiger Faktor. In Dänemark hingegen nennen 42 % der unmotivierten Finanzangestellten Sorgen um die Arbeitsplatzsicherheit als Hauptproblem. Diese Erkenntnisse zeigen, dass Motivation bzw. Demotivation viele Formen annehmen kann und das, was ein Team antreibt, möglicherweise nicht für ein anderes funktioniert. Als Führungskraft können Sie jedoch sinnvolle Schritte unternehmen, um die Moral, das Engagement und die langfristige Bindung zu verbessern.

Fünf Faktoren zur Steigerung der Mitarbeitermotivation

Basierend auf unserer Erfahrung in der Zusammenarbeit mit den Finanzteams unserer Kunden und den Erkenntnissen aus der REBR-Umfrage haben wir fünf Schlüsselfaktoren identifiziert, die einen großen Einfluss auf die Motivation haben:

1. Transparenz 

2. Sinnstiftung (Purpose)

3. Wachstum 

4. Work-Life-Balance

5. Anerkennung

1. Sorgen Sie für Transparenz 

Ihre Teammitglieder fühlen sich wohl, wenn sie sich mit ihrer Arbeit verbunden und untereinander fühlen. Über die täglichen Aufgaben hinaus müssen sie das große Ganze sehen und verstehen, wie ihre Bemühungen zum Erfolg des Unternehmens beitragen. Anstatt nur Zahlen zu präsentieren, zeigen Sie auf, wie ihre Erkenntnisse zu klügeren Entscheidungen und langfristigem Wachstum beitragen.

Pflegen Sie eine Kultur, in der Fragen und Ideen willkommen sind. Wenn Mitarbeiter selbstbewusst ihre Meinung äußern können – sei es durch eine Politik der offenen Tür oder wöchentliche Check-ins –, neigen sie dazu, engagierter und proaktiver zu werden. Die Statistik Austria weist in ihrem Zahlenspiegel (PDF) darauf hin, dass "schlechte Kommunikation oder Zusammenarbeit im Unternehmen" von etwa einem Drittel der Erwerbstätigen als psychischer Risikofaktor genannt wird. Dies unterstreicht die Bedeutung offener Kommunikationskanäle.

Transparenz bedeutet nicht nur Kommunikation, sondern auch, Vertrauen aufzubauen, Stress abzubauen und einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich die Menschen wirklich investiert fühlen. Wenn Ihre Beschäftigten wissen, dass ihre Beiträge wichtig sind, folgt die Motivation von selbst.

2. Vermitteln Sie Sinnhaftigkeit (Purpose)

Stellen Sie sicher, dass Ihre Finanzfachleute die Bedeutung ihrer Arbeit erkennen. Da Finanzen sich oft nur wie Zahlen anfühlen, sollten Sie sie mit der eigentlichen Mission verbinden.

• Ausrichtung auf die Mission: Erinnern Sie Ihr Team daran, wie eine genaue Finanzberichterstattung das Unternehmen gesund erhält oder wie eine Kostenanalyse Investitionen in ein neues Projekt ermöglicht hat. Jede Rolle, von der Kreditorenbuchhaltung bis zur Finanzplanung, trägt zum Erfolg des Unternehmens bei.
• Eigenverantwortung für Ergebnisse: Präsentieren Sie Arbeit nicht als isolierte Aufgaben, sondern als Projekte mit Zielen. Das „Q4-Budgetprojekt” ist beispielsweise nicht nur Zahlenverarbeitung, sondern ermöglicht es dem Unternehmen auch, Ressourcen für Schlüsselinitiativen bereitzustellen. Wenn jeder Analyst oder Buchhalter versteht, wie sein Teil zum großen Ganzen beiträgt, steigt die Motivation.

Vision der Führung: Als Finanzführungskraft sollten Sie außerdem regelmäßig eine Vision formulieren, zum Beispiel: „Wir wollen nicht nur Zahlenjongleure sein, sondern strategische Partner im Unternehmen.”

Indem Sie sich auf diese fünf Faktoren konzentrieren, können Sie das Motivationsniveau Ihres Teams verändern. Mit dem richtigen Ansatz können Sie ein engagiertes, leistungsstarkes Team schaffen – eines, das nicht nur Erwartungen erfüllt, sondern in der Finanzbranche erfolgreich ist.

Wichtige Erkenntnisse zur Mitarbeitermotivation

• Motivation ist mehr als nur Geld: Wettbewerbsfähige Gehälter sind im Finanzsektor zwar wichtig, doch wahre Motivation entsteht, wenn sich Mitarbeiter wertgeschätzt, inspiriert und unterstützt fühlen.
• Transparenz schafft Vertrauen und Engagement: Wenn Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihre Rolle für den Unternehmenserfolg verstehen und es offene Kommunikationswege gibt, bleiben sie engagiert und erbringen Höchstleistungen, wie auch Daten der Statistik Austria zur Bedeutung guter Kommunikation im Unternehmen andeuten. 
• Sinnhaftigkeit fördert Engagement: Verbinden Sie Mitarbeiter mit der Wirkung ihrer Arbeit, fördern Sie die Eigenverantwortung für Projekte und positionieren Sie das Finanzwesen als strategischen Partner in der Organisation. 
• Wachstumschancen verhindern Stillstand: Bieten Sie Mitarbeitern kontinuierliches Lernen, Mentoring-Programme und klare Karrierewege, um sie engagiert zu halten. Staatliche Förderungen für Qualifizierung können hier unterstützen. 
• Work-Life-Balance ist unerlässlich, nicht optional: Setzen Sie realistische Arbeitsbelastungserwartungen, achten Sie auf die Einhaltung von Urlaubszeiten und bieten Sie Flexibilität, wo möglich, um dem entgegenzuwirken, was Statistik Austria Daten zu Überstunden zeigen. 
• Anerkennung fördert die Motivation: Sofortige und aussagekräftige Wertschätzung der Mitarbeiter hält die Moral hoch. Erkennen Sie sowohl große Erfolge als auch alltägliche Beiträge durch mündliches Lob, Boni oder öffentliche Wertschätzung an.

Für einen schnellen, datengestützten Überblick über die Mitarbeitermotivation in der Finanzbranche empfehle ich Ihnen unseren prägnanten Leitfaden, der fünf Schlüsselstatistiken aus der neuesten REBR-Umfrage hervorhebt. Diese Erkenntnisse decken entscheidende Trends bei der Mitarbeitermotivation in verschiedenen Märkten auf und zeigen die Faktoren auf, die das Engagement fördern, sowie jene, die zur Demotivation beitragen.

3. Ermöglichen Sie persönliches Wachstum

Stagnation ist ein Motivationskiller – insbesondere für qualifizierte Finanzfachleute mit ehrgeizigen Karrierezielen. Deshalb ist die Investition in ihr Wachstum nicht nur eine Vergünstigung, sondern unerlässlich. Gewähren Sie Ihrem Team deshalb Zugang zu kontinuierlichen Schulungen und Weiterbildungen. Dadurch verbessern sich nicht nur ihre Fähigkeiten, was dem Unternehmen zugutekommt, sondern es wird auch eine klare Botschaft vermittelt: „Ihre Zukunft liegt uns am Herzen.” Diese Art der Unterstützung ist ein großer Motivator.

Unternehmen in Österreich können hierfür verschiedene staatliche Förderungen in Betracht ziehen. So informiert das Unternehmensserviceportal (usp.gv.at) beispielsweise über Zuschussförderungen, die auch für die Qualifizierung von Arbeitskräften relevant sein können. Auch das Transparenzportal der österreichischen Bundesregierung listet Förderungen im Bereich Aus- und Weiterbildung, die zur verbesserten Einsatzfähigkeit von Mitarbeitenden beitragen. 

Erwägen Sie, über die traditionelle Ausbildung hinauszugehen. Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, neue Bereiche des Finanzwesens zu erkunden. Lassen Sie einen Finanzanalysten das Treasury-Team bei einem Projekt begleiten oder lassen Sie einen Wirtschaftsprüfer in die Finanzplanung eintauchen. Wenn Mitarbeiter über ihre üblichen Aufgaben hinausgehen, bleiben sie engagiert, herausgefordert und begeistert von ihrer Arbeit.

Mentoring ist ein weiterer entscheidender Faktor. Stellen Sie weniger erfahrenen Buchhaltern erfahrene Mentoren zur Seite, die sie anleiten, ihre Fragen beantworten und sie bei der Gestaltung ihrer Laufbahn unterstützen. Die Gewissheit, dass jemand wirklich an ihrem Erfolg interessiert ist, schafft Loyalität und hält die Motivation hoch. Beim Mentoring geht es außerdem nicht nur um die Weitergabe von Fähigkeiten, sondern auch von Leidenschaft und Arbeitsmoral.

Genauso wichtig wie Lernmöglichkeiten? Ein klarer Weg in die Zukunft. Wenn ein Berufsanfänger eine echte Chance sieht, in einigen Jahren Finanzmanager zu werden, wird er sich weiterentwickeln und engagiert bleiben. Wenn sie jedoch das Gefühl haben, in einer Sackgasse zu stecken, wird die Motivation schnell nachlassen und sie werden sich nach anderen Stellen umsehen. Zeigen Sie ihnen eine Zukunft, und sie werden Ihnen ihre beste Arbeit zeigen.

4. Sorgen Sie für eine ausgewogeneWork-Life-Balance

Angesichts der hohen Burnout-Rate im Finanzwesen ist ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben nicht nur eine nette Idee, sondern eine Notwendigkeit. Als Führungskraft geben Sie den Ton an. Beschränken Sie Nacht- und Wochenendarbeit auf absolute Ausnahmefälle, und stellen Sie sicher, dass Ihr Team weiß, dass die Inanspruchnahme des verdienten Urlaubs nicht nur erlaubt, sondern erwünscht ist. Niemand sollte sich schuldig fühlen, weil er neue Energie tankt. Und gehen Sie mit gutem Beispiel voran: Wenn diese E-Mail bis zum Morgen warten kann, senden Sie sie nicht um Mitternacht. Die Statistik Austria weist in den Arbeitsmarktstatistiken 2022 (PDF) auf die Verbreitung von Überstunden hin, wobei ein signifikanter Teil unbezahlt bleibt – ein Aspekt, der die Work-Life-Balance direkt beeinflusst. 

Geben Sie Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern außerhalb von Stoßzeiten die Flexibilität, so zu arbeiten, wie es für sie sinnvoll ist. Wenn die meisten ihrer Aufgaben Tabellenkalkulationen und Berichte umfassen, warum lassen Sie sie nicht gelegentlich remote arbeiten oder ihre Arbeitszeiten anpassen? Eine gewisse Arbeitszeitflexibilität, wie sie auch das Sozialministerium in Studien zur Arbeitszeitverteilung analysiert, kann viel zur Stressreduzierung beitragen, ohne die Produktivität zu beeinträchtigen.

Fördern Sie darüber hinaus das Wohlbefinden der Mitarbeiter auf konkrete Weise. Bieten Sie an hektischen Tagen ein Mittagessen an, planen Sie Teamausflüge nach wichtigen Fristen und bieten Sie echte Stressbewältigungsressourcen an. Die Arbeiterkammer betont die Wichtigkeit, beeinträchtigende Arbeitsbedingungen zu ermitteln und durch Schutzmaßnahmen zu reduzieren. Diese kleinen Bemühungen zeigen, dass Ihnen die Gesundheit Ihrer Belegschaft am Herzen liegt, nicht nur ihre Leistung.

Und hier ist ein entscheidender Punkt: Loben Sie nicht nur diejenigen, die Nachtschichten einlegen. Loben Sie Effizienz statt Erschöpfung. Wenn Mitarbeiter denken, dass ein Burnout der einzige Weg ist, um voranzukommen, werden sie sich entweder zugrunde richten oder nach dem Ausgang suchen.

5. Erkennen Sie gute Arbeit an

Anerkennung ist ein starker Motivator. Um die Motivation hochzuhalten, muss positive Anerkennung kontinuierlich erfolgen. Warten Sie beispielsweise nicht bis zum Quartalsende, um Mitarbeiter:innen zu loben, der einen Bericht optimiert oder einen kritischen Fehler entdeckt hat. Sofortige positive Anerkennung verstärkt das gewünschte Verhalten und stärkt die Moral.

Finanzteams leisten oft Überstunden während Monatsabschlüssen oder Audits. Manager sollten sich die Zeit nehmen, diese zusätzlichen Anstrengungen anzuerkennen, sei es durch ein einfaches Dankeschön, einen Bonus, zusätzliche Freizeit oder ein gemeinsames Mittagessen, nachdem der Druck nachgelassen hat. Auf diese Weise bestätigen Sie Ihren Mitarbeitenden, dass ihre Bemühungen gesehen und geschätzt werden.

Es ist auch wichtig, Erfolge mit der gesamten Organisation zu teilen. Wenn das Finanzteam beispielsweise ein neues System einführt, das dem Unternehmen Geld spart, sollte diese Leistung in unternehmensweiten Besprechungen oder Newslettern hervorgehoben werden. Das hilft den Finanzmitarbeitern, stolz auf ihre Beiträge zu sein, und unterstreicht ihren Wert, der über reine Backoffice-Aufgaben hinausgeht. Anerkennung vor dem gesamten Unternehmen gibt ihnen das Gefühl, integrale Akteure für den Erfolg des Unternehmens zu sein und nicht nur Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hinter den Kulissen.