Für einen international führenden Logistikkonzern mit Standort in Wien suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Customer Success Specialist (m/w/d).
In dieser Rolle bist du für die aktive Betreuung, Requalifizierung und Weiterentwicklung des bestehenden Kundenportfolios verantwortlich. Du berätst deine Kunden bedürfnisorientiert, erstellst maßgeschneiderte Angebote und baust langfristige Kundenbeziehungen nachhaltig aus.
Zeitraum: Ab sofort
Arbeitsmodell: Vollzeit (Mo-Fr | 08:30 - 17:00 Uhr)
Standort: 1120 Wien
Deine Aufgaben
- Requalifizierung und aktive Betreuung von Bestandskunden hinsichtlich Versandvolumen und Produktnutzung durch Outbound-Telefonie
- Gezielte Weiterentwicklung des Kundenstamms durch Up-Selling und Cross-Selling von Logistik- und Serviceleistungen
- Erstellung und Nachfassen von maßgeschneiderten Angeboten für Neukunden und Bestandskunden
- Auskunftserteilung zu Produkten und erstklassigen Serviceleistungen des Unternehmens
- Pflegen, Vervollständigen und Verwalten von Kundendaten im CRM-System entsprechend des globalen Sales-Prozesses
- Nachbearbeitung von Direct-Mail-Aktivitäten per Telefon oder Mail sowie allgemeine administrative Agenden
Dein Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung in der aktiven Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst oder in der Outbound-Telefonie
- Positiver Zugang zum Thema Verkauf, Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Beratungskompetenz
- Kommunikationsstärke, sehr gute Ausdrucksweise sowie eine angenehme Telefonstimme
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige, zielorientierte und genaue Arbeitsweise gepaart mit hoher Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Wohnsitz und Arbeitslebensmittelpunkt in Österreich
Wir bieten
- Starker Markenname: Einblicke und Mitarbeit bei einem weltweit führenden Konzern der Logistikbranche.
- Geregelte Arbeitszeiten: Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag ohne Wochenenddienste.
- Zentraler Standort: Sehr gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes im 12. Wiener Gemeindebezirk.
- Nachhaltiger Vertrieb: Fokus auf Kundenbindung, Beziehungsaufbau und Weiterentwicklung von Bestandskunden.
- Dynamisches Team: Ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und strukturierter Einarbeitung.
- Faires Gehalt: Für diese Position ist ein Fixum ab EUR 2.750,- brutto/Monat (auf Vollzeitbasis) vorgesehen - mit der ausdrücklichen Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung. Zudem besteht die Möglichkeit einer attraktiven monatlichen Prämie von bis zu EUR 800,-.
Schick uns noch heute deinen aussagekräftigen Lebenslauf zu!
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