Was ist ein Kassierer?

Das Berufsbild des Kassierers spielt eine zentrale Rolle in unserer Warenwirtschaft, denn ohne Kassierer würde kein Supermarkt und kein Warengeschäft funktionieren. Kassierer bedienen die Kunden freundlich an der Kassa und beantworten bei Bedarf auch einzelne Fragen. Sie scannen die Produkte auf dem Warentransportband mittels Handscanner oder mithilfe eines fest in der Kassa verbauten Scanners. Teilweise geben sie Produktnummern für Artikel ohne Barcode händisch ein. Steht ein Gesamtbetrag für den Einkauf fest, wird dieser beim Kunden entweder mit Bargeld oder bargeldlos mit EC-Karte oder Kreditkarte abgerechnet. Bei der Bezahlung in bar prüfen Kassierer insbesondere höherwertige Geldscheine auf ihre Echtheit und geben das Wechselgeld sorgfältig heraus. Manchmal wiegen Kassierer frisches Obst und Gemüse direkt an der Kasse ab. Hierbei achten sie besonders auf einen hygienischen Umgang sowie einen stets sauberen Arbeitsplatz. 

Wenn ein Kassierer nicht an der Kassa eingesetzt wird, unterstützt er gegebenenfalls seine Kollegen beim Einsortieren von Waren und dem Befüllen der Regale. Große Kartons und Verpackungen werden hierbei meist in der hauseigenen Müllsortierungsanlage entsorgt. Auch das Bearbeiten von Reklamationen durch Kunden gehört zu den Aufgaben von Kassierern. Hierbei gehen sie freundlich und hilfsbereit auf alle Anfragen der Kunden ein und sorgen dafür, dass ihr Problem zu ihrer Zufriedenheit gelöst wird. Am Ende ihrer Schicht führen Kassierer eine Tagesabrechnung durch und stellen sicher, dass der Bargeldbestand in der Kassa stimmt. Darüber hinaus werden Kassierer im Veranstaltungsbereich eingesetzt, hier verkaufen sie vorrangig Tickets und Eintrittskarten an Besucher.

Kassierer Jobs
1

Arbeiten als Kassierer

Aufgaben und Tätigkeiten von Kassierern

Kassierer verbringen einen Großteil ihrer Arbeitszeit damit, die Einkäufe von Kunden zu scannen und abzurechnen. Ladenkassierer haben hierfür einen bestimmten Kassenarbeitsplatz, an welchem sie entweder stehend oder sitzend ihren Tätigkeiten nachgehen. 

Bei der Arbeit an der Kassa scannen Kassierer Produkte mit einem Scanner. Manche Artikel werden direkt in das elektronische Kassensystem mithilfe einer Warennummer eingegeben. Aufmerksam beachten Kassierer Rabattangebote und stellen sicher, dass diese vom elektronischen Kassensystem korrekt erfasst werden. Ist dies nicht der Fall, nehmen sie händische Anpassungen und Korrekturen vor. In vielen Supermärkten ist es darüber hinaus üblich, dass frisches Obst und Gemüse direkt an der Kassa abgewogen werden. Hierbei achten Kassierer auf einen sauberen Arbeitsplatz und eine hygienische Handhabung der Lebensmittel, welche sie berühren. 

Sind alle Waren gescannt, führen Kassierer den eigentlichen Bezahlvorgang durch. Hierzu nehmen sie entweder Bargeld vom Kunden entgegen, welches sie im Fall großer Geldscheine auf seine Echtheit überprüfen oder ermöglichen eine bargeldlose Zahlung mittels EC-Karte oder Kreditkarte. Das Verrechnen von Pfandgutscheinen gehört ebenso zum Aufgabenbereich von Kassierern. Ebenfalls werden Kundenkarten gescannt und Treuepunkte oder Rabattmarken durch Kassierer ausgegeben, wenn dies im jeweiligen Geschäft vorgesehen ist. 

Beenden Kassierer ihre Kassiertätigkeit, führen sie eine Tagesabrechnung durch. Hierbei stellen sie sicher, dass der Kassenbestand mit dem Wert der verkauften Artikel übereinstimmt und sich keine Differenzen ergeben. Nach Abschluss der Abrechnung wird das Bargeld in einem Tresor deponiert, bis es dann in der Regel von einem Werttransportunternehmen abgeholt wird. 

Kassierer sitzen jedoch nicht nur an der Kassa. Sie unterstützen ihre Kollegen auch beim Auffüllen von Regalen und helfen bei Inventuren mit. Darüber hinaus bearbeiten sie Kundenreklamationen, tauschen beschädigte oder fehlerhafte Waren um und helfen den Kunden weiter, wenn sie Fragen zu bestimmten Artikeln und Produkten haben. 

Während beim Ladenkassierer häufig die Tätigkeit im Handel gemeint ist, also in Supermärkten oder Einzelhandelsgeschäften, arbeiten Kassierer auch im Veranstaltungs- oder Dienstleistungsbereich. In diesem Fall erstrecken sich ihre Tätigkeiten vor allem auf das Kassieren von Eintrittsgeldern und Fahrkarten. 

Wer Freude am Job des Kassierers hat und sich gerne weiterentwickeln möchte, hat ideale Voraussetzungen, um beispielsweise eine Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau oder zum Einzelhandelskaufmann zu machen.

2

Arten von Kassierern

Kassierer werden vorrangig in Ladenkassierer im Handel und Kassierer im Ticket- und Eintrittsbereich unterteilt. Darüber hinaus gibt es noch die berufliche Einsatzmöglichkeit der Kassenaufsicht.

Worker
Worker
3

Gehalt eines Kassierers

Das Gehalt von Kassierern kann recht unterschiedlich ausfallen und hängt davon ab, mit welcher Wochenarbeitszeit und für welches Unternehmen sie arbeiten. Laut Kollektivvertrag liegt das Einstiegsgehalt von Kassierern zwischen 1.530 € und 1.830 € brutto im Monat. Das durchschnittliche Bruttomonatseinkommen von Kassierern beträgt in Österreich 1.540 €, was einem Bruttojahresgehalt von 21.600 € entspricht. Mit wachsender Berufserfahrung steigt auch das Gehalt von Kassierern. Ab einer Berufspraxis von 10 Jahren ist mit einem jährlichen Bruttogehalt von 26.000 € zu rechnen. Noch mehr als langjährige Berufspraxis wirkt sich hingegen die Größe des Unternehmens auf den Verdienst aus. Hier zahlen große Unternehmen das höchste Gehalt, durchschnittlich 2.080 € brutto pro Monat.

Weitere Faktoren, die sich auf die Höhe des individuellen Gehalts auswirken, sind die Bindung an einen Tarifvertrag, die Region, das Bundesland sowie die Vergütung von Überstunden und Schichtarbeit. 

Wer deutlich höhere Gehaltsklassen anstrebt, absolviert eine Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau oder zum Einzelhandelskaufmann. Hierbei steht auch eine Stelle als Filialleitung in Aussicht. 

4

Qualifikationen und Fähigkeiten

Diese Ausbildung benötigen Kassierer

Beim Beruf des Kassiers handelt es sich um eine berufliche Einsatzmöglichkeit. Eine bestimmte Berufsausbildung ist nicht vorgeschrieben, vielmehr erfolgt das Anlernen oft am Arbeitsplatz. Einschlägige Erfahrungen im Beruf oder eine Berufsausbildung zur Einzelhandelskauffrau oder zum Einzelhandelskaufmann sind hilfreich, jedoch nicht zwingend erforderlich.

 

Elderly man
Elderly man
5

Vorteile für Kassierer bei Randstad

Bei Randstad nimmt deine berufliche Zufriedenheit einen hohen Stellenwert ein. Wir sorgen deshalb mit optimalen Arbeitsbedingungen dafür, dass du in deinem Traumjob dein volles Potenzial entfalten kannst.

6

Fragen und Antworten

Hier findest du die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Beruf des Kassierers.

thank you for subscribing to your personalised job alerts.