Mobbing und Belästigung

Wenn Mobbing und Belästigung an Ihrem Arbeitsplatz vorkommen, werden Sie auch überdurchschnittlich hohe Fehlzeitenquoten feststellen, weil die Betroffenen aufgrund des daraus resultierenden Stresses und der Angst eine Auszeit nehmen.

Leider ist dies ein weit verbreitetes Problem in der Arbeitswelt. Monster.com, die globale Website für die Personalbeschaffung, hat herausgefunden, dass 90 % der Befragten schon einmal ein Mobbingproblem am Arbeitsplatz hatten. Und leider gaben mehr als die Hälfte (51 %) der Befragten an, dass sie von einem Chef oder einer Führungskraft gemobbt wurden, also von der Person, die sie eigentlich führen und ermutigen sollte.

Wie man Mobbing am Arbeitsplatz stoppen kann

Dieses Problem erfordert eine starke Reaktion der Personalabteilung. Ziehen Sie die folgenden Maßnahmen in Betracht, um Belästigungen am Arbeitsplatz zu unterbinden:

Ausarbeitung spezieller Richtlinien, in denen festgelegt wird, welche Verhaltensweisen als Mobbing oder Belästigung gelten und wie das Unternehmen auf diese Verhaltensweisen reagieren wird
Angabe von Kanälen und Methoden, die Menschen nutzen können, um Vorfälle oder Bedenken absolut vertraulich zu melden
über ein unkompliziertes Untersuchungsverfahren verfügen, einschließlich Fristen, die bei jeder Meldung oder Beschwerde einzuhalten sind
regelmäßige Überprüfung und Sammlung von Feedback zu Mobbing- und Belästigungsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass sie zweckmäßig sind

Suche nach einem anderen Arbeitsplatz

Ein weiterer häufiger Grund für eine außerplanmäßige Freistellung ist die Teilnahme an einem Vorstellungsgespräch für eine andere Stelle. Arbeitnehmer:innen können sich auch krankmelden, um sich Zeit für die Suche nach anderen Stellen zu nehmen und ihren Lebenslauf zu aktualisieren.

Angenommen, Sie haben mit hohen Fehlzeitenquoten am Arbeitsplatz zu kämpfen und vermuten, dass die Stellensuche ein Grund dafür ist. In diesem Fall könnte dies ein Zeichen dafür sein, dass Sie sich mit dem Engagement Ihrer Mitarbeiter:innen, den Wachstumsmöglichkeiten in Ihrem Unternehmen und der Verfügbarkeit eines flexiblen Arbeitsumfelds befassen müssen.

Der Bericht „Workmonitor 2023” von Randstad hat zum Beispiel ergeben, dass immer mehr Arbeitnehmer:innen Flexibilität in ihrem Arbeitsleben wünschen und erwarten, sei es die Möglichkeit, ihre Arbeitszeiten anzupassen (83 %) oder den Arbeitsort zu wählen (71 %). Wenn Sie also in diesem Bereich nicht wettbewerbsfähig sind, könnten Sie Arbeitnehmer:innen an fortschrittlichere Arbeitgeber verlieren.

Was ist mit Arbeitnehmer:innen zu tun, die einen anderen Arbeitsplatz suchen?

Auch in diesem Fall sind klare Richtlinien erforderlich, damit die Arbeitnehmer:innen wissen, welche Gründe für die Abwesenheit vom Arbeitsplatz aus Sicht des Unternehmens akzeptabel sind.

Manche Arbeitgeber sind bereit, ihren Mitarbeiter:innen die Flexibilität einzuräumen, an Vorstellungsgesprächen während der regulären Arbeitszeit teilzunehmen. Dies mag zwar Bedenken hinsichtlich einer hohen Fluktuationsrate aufkommen lassen, aber wenn Sie Ihren Mitarbeiter:innen ein gewisses Maß an Freiheit zugestehen, könnte dies die Arbeitszufriedenheit erhöhen und die Wahrscheinlichkeit verringern, dass sie überhaupt gehen wollen.

Führen Sie Kündigungsgespräche, um herauszufinden, warum die Mitarbeiter:innen das Unternehmen verlassen. Wenn Sie einen Trend feststellen, sei es eine Beschwerde über einen Vorgesetzten oder Kollegen oder eine nicht wettbewerbsfähige Vergütung, können Sie entsprechend reagieren.

Pflege und Betreuung

Die Arbeitnehmer:innen von heute stehen in der Mitte der Gesellschaft und müssen sich um zwei unterschiedliche Gruppen kümmern: Kinder und ältere Menschen. Kinderbetreuung ist teuer, und laut Weltwirtschaftsforum müssen manche Familien ein Drittel ihres Einkommens für zwei Kinder aufwenden. Und wenn Kinder krank sind, erwarten die Kinderbetreuungseinrichtungen, dass sie zu Hause bleiben – bei Mama oder Papa.

Auch die Pflege älterer Eltern kann zu Fehlzeiten der Arbeitnehmer:innen führen. Neben vorübergehenden Krankheiten können ältere Erwachsene auch chronische Erkrankungen haben, die Therapiebesuche und regelmäßige medizinische Behandlungen erforderlich machen.

Das McKinsey Health Institute berichtet, dass die Lebenserwartung zwar erheblich gestiegen ist, der Anteil der Zeit, die Erwachsene in schlechtem/mittelmäßigem Gesundheitszustand verbringen, sich jedoch nicht verändert hat. Dies führt dazu, dass sich Arbeitnehmer:innen über einen längeren Zeitraum um Mutter oder Vater kümmern müssen.

Wie können Arbeitnehmer:innen mit Betreuungsaufgaben unterstützt werden?

Laut unserer Umfrage Randstad Workmonitor 2023 legen 94 % der Arbeitnehmer:innen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, und fast die Hälfte würde einen Job kündigen, der ihre Lebensfreude beeinträchtigt. Um Mitarbeiter:innen zu binden und zu halten, müssen Sie Wege finden, diese Dynamik zu verbessern, insbesondere bei Mitarbeiter:innen mit Betreuungspflichten.

Die Kinderbetreuung vor Ort ist eine willkommene Vergünstigung für Arbeitnehmer:innen, löst aber nicht das Problem, was mit kranken Kindern zu tun ist, oder die Bedürfnisse von Arbeitgebern, die sich um ältere Eltern kümmern. Eine Lösung ist die flexible Arbeitszeitgestaltung.

Überprüfen Sie Ihre Urlaubsregelungen und suchen Sie nach Möglichkeiten, sie Arbeitnehmer:innen freundlicher zu gestalten, ohne die Produktivität zu beeinträchtigen. Zum Beispiel kann es für die Mitarbeiter:innen einfacher sein, Arzttermine wahrzunehmen, ohne den ganzen Tag abwesend zu sein, wenn sie ihre Urlaubstage nicht in ganzen Tagen nehmen müssen.

Überlegen Sie, ob eine Vier-Tage-Woche für Ihr Unternehmen möglich ist, so dass die Mitarbeiter:innen einen Tag Zeit haben, um andere Aufgaben zu erledigen, ohne die Arbeit zu verpassen. LDLC, ein französisches Unternehmen, hat festgestellt, dass die Umstellung auf eine Vier-Tage-Woche die Fehlzeiten verringert und gleichzeitig die Produktivität erhöht hat. Außerdem wissen die Mitarbeiter:innen die Flexibilität zu schätzen und kommen mit weniger gestresst zur Arbeit.

Ein hybrides Arbeitsmodell ist eine weitere Strategie, die es den Mitarbeiter:innen ermöglicht, von zu Hause aus zu arbeiten, damit sie sich um kranke Kinder kümmern oder ältere Eltern betreuen können. Auch hier liegt der Schlüssel in der Anpassungsfähigkeit, damit es für Ihre Mitarbeiter:innen kein Problem ist, zu arbeiten und die Bedürfnisse der Familie zu erfüllen.

Auswirkungen von Fehlzeiten am Arbeitsplatz

Es mag zwar den Anschein haben, dass die Umsetzung der oben genannten Strategien die Arbeitskosten in die Höhe treiben könnte, doch in Wirklichkeit könnten die langfristigen Kosten der Mitarbeiter:innenabwesenheit viel höher sein.

Geringere Produktivität

Es sei denn, Sie haben zu viel Personal (was an sich schon ein Problem ist), dann ist es unmöglich, den Arbeitsablauf aufrechtzuerhalten, wenn Mitarbeiter:innen ohne Vorwarnung abspringen. Dann ist es nur ein kleiner Schritt zu unvollendeten Ergebnissen, verärgerten Kunden und reduziertem Cashflow.

Finanzieller Schaden: für Unternehmen und Arbeitnehmer:innen

Der Verlust eines Kunden oder Geschäftspartners wegen verpasster Fristen aufgrund von Fehlzeiten kann für ein Unternehmen, das mit knappen Gewinnspannen arbeitet, kritisch sein. Auch aus der Sicht eines Mitarbeiters bzw. einer Mitarbeiter:in, der seine Urlaubstage aufgebraucht hat, wird er bald einen finanziellen Engpass spüren.

Negative Unternehmenskultur

Mitarbeiter:innen mit guter Anwesenheitsbilanz müssen oft für diejenigen einspringen, die das nicht tun. Dies kann schließlich zu Burnout, Frustration und Ärger führen. Im schlimmsten Fall verlassen sie das Unternehmen, und Sie haben den Mitarbeiter:innen mit den Fehlzeiten am Hals.

Kategorien

Themen